1823熱線上半年接430萬個電話　按年增逾七成　來電等候多於一分鐘

【有線新聞】1823熱線過去半年接獲430萬個來電，按年增加超過七成，來電要等候多大約一分鐘。

1823熱線去年12月至今年5月，接到430萬個來電，按年多約180萬個。來電等候時間較去年同期多53秒，等超過一分鐘才有人接聽，平均有一半電話被系統斷線。政府解釋，今年2、3月，平均有三至四成前線員工染疫、檢疫或者要強制檢測未能上班，高峰時有近六成員工未能當值。